Introdução e Contexto

Temática

Nesse projeto, fomos desafiadas a criar uma solução ao redor do tema Arte e Criatividade. Documentamos todo o nosso processo utilizando a ferramenta Figjam.

Por ser um tema muito amplo e que abrange várias esferas sociais, econômicas e políticas, foi necessária uma investigação direcionada a um subtema específico. Inicialmente, fizemos um brainstorming sobre o tema, gerando algumas perguntas iniciais, chamadas de essential questions. Realizamos Desk Research individualmente e depois nos juntamos para compartilhar o que descobrimos.

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Essa sessão inicial de ideias nos levou a algumas facetas pricipais do tema: o acesso à arte, a gamificação, a arteterapia e a acessibilidade na arte.

A partir desses subtemas, fizemos uma matriz relacionando complexidade vs. impacto para decidir que subtema iríamos seguir.

Depois desse debate, optamos pelo problem statement “Como tornar a arte acessível a mais públicos?” e começamos a investigar mais a fundo quais problemas estão envolvidos nessa faceta.

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Buscando um problema mais específico…

A partir do problem stated escolhido, o time realizou novamente sessões de brainstorming para desenvolver novos questionamentos para serem investigados acerca do subtema. Essas perguntas foram essenciais para guiar o nosso processo de pesquisa com usuários que ocorreu na próxima etapa do projeto.

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A partir de discussões sobre as perguntas e ideias geradas, encontramos uma problemática mais específica, e mais ligada ao tema criatividade: "Como encaixar o aprendizado de arte na rotina das pessoas?”. Com isso, iniciamos nosso processo de pesquisa com usuários de aplicativos relacionados a arte, na tentativa de sondar possíveis soluções para o problema.


UX Research

Pesquisa Quantitativa

Realizamos uma pesquisa quantitativa curta via formulário com a ferramenta Airtable. O formulário foi divulgado para estudantes da Universidade Federal do Ceará e Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará, que são os principais locais onde nosso time atua. Todos do time realizaram a divulgação. O formulário obteve cerca de 85 respostas e conta com as perguntas:

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Pesquisa Qualitativa

Realizamos entrevistas com 4 usuários, onde tentamos captar pelo menos 3 tipos de perfis:

As entrevistas foram todas presenciais, onde o time foi dividido em duplas e cada dupla realizou duas entrevistas. Minha dupla foi a Letícia Dutra, e na primeira sessão eu fiquei responsável por entrevistar e ela por anotar as respostas, e na segunda sessão nós trocamos.

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Insights obtidos

A partir dos resultados das pesquisas quantitativas e qualitativas, analisamos todas as respostas em equipe e realizamos algumas descobertas, como: